このブラウザは、JavaScript が無効になっています。JavaScriptを有効にして再度、お越しください。
ログイン
ログイン
ログインID
パスワード
パスワード紛失
HOME
サービス
お申し込み
価格一覧
サポート
お問い合わせ
クラウドサービス
LXC
Virtuozzo
ツール
お申込みはこちら
ご検討中のお客様へ
FAQ
カテゴリ選択
共通・一般
VPS
プライベートクラウド
1件
5件
10件
20件
50件
100件
VPSを利用するにあたって、どのような知識が必要でしょうか?
VPSはルート権限付きサーバーですので、ソフトウェアの管理をお客様ご自身で行う必要があります。
また、通常はコントロールパネルで操作しますが、問題発生時はLinux/Unixの知識が必要です。
閉じる
現在使用している他社の共用、専用サーバーから、Joe'sのVPSへの移転はできますか?
移転は可能ですが、移転作業はお客様にてご対応ください。
弊社代行移転をご希望の場合は、データ量などを確認してお見積もりさせて頂きますので、対象のドメインをお知らせくださいませ。
閉じる
アダルトサイトは利用できますか?
アダルトサイトご利用の場合、海外サーバにてご利用をご案内しております。
なお、海外サーバにてアダルトサイトを運営いただきます場合も、ご契約者様にコンテンツの適正性をご確認いただき、ご利用いただく事となります。
閉じる
利用途中でプランを変更する事は可能ですか?
同じVPSプラン内の場合、移転の必要なく変更可能です。
ただし、コントロールパネルオプションをご利用の場合、ダウングレードは出来ません。
閉じる
プラン変更の申し込みはどのようにすればよいですか?
また費用はどれくらいかかりますか?
■お申し込み方法
WEBサポートページ(
https://support.joeswebhosting.net/
)のチケット発行より
ご契約メールアドレスをご入力の上、対象のサーバーホスト名と希望プランをご明記頂く事でお申し込みが出来ます。
■費用
(年一括払いの場合)
・初期費用の差額費用
・プラン変更完了日の翌日からその月末までの日割り差額費用
・残り月数の月額差額費用
をご請求させていただきます。
(毎月支払いの場合)
・初期費用の差額費用
・プラン変更完了日の翌日からその月末までの日割り差額費用
をご請求させていただきます。
閉じる
JWHのVPSからプライベートクラウド変更は可能ですか?
手軽にアップグレードが可能です。
閉じる
試用期間はありますか?
試用期間はご用意しておりません。
年払い契約の場合、アカウント発行より14日間のキャンセル期間がございます。
キャンセル期間は無料期間ではございませんので、予めご了承くださいませ。
閉じる
キャンペーンはありますか?
クーポンによる割引を不定期に実施しております。
閉じる
ハードディスクの冗長構成はどのようになっていますか?
Joe'sでは、RAID1ミラーリングを標準機能として装備しております。
RAID1ミラーリングとは、複数の外部記憶装置(ハードディスクなど)をまとめて一台の装置として管理するRAID技術の方式の一つで、2台の装置にまったく同じデータを同時に書きこむ方式のことでございます。
万が一片方が破損しても、もう一方からデータを読み出せるので、システムは問題無く稼動し続けることができる仕様となっております。
閉じる
SSLは利用できますか?
はい、利用いただけます。
弊社で購入いただく場合は下記よりお申し込みください。
https://order.joes-ssl.com/Order.aspx
閉じる
IPアドレスの追加は可能ですか?
合計5IPまで追加可能です。
2個目以降は月額1,000円でご利用いただけます。
閉じる
転送量の制限はありますか?
転送量の制限は設けておりません。ベストエフォートでのご利用となります。
転送量の制限を設定していない理由は、意図しない従量課金の発生を避けるためのものであり、VPSはリソース共有型のサービスとなります為、サーバー・ネットワークに高負荷をかけるご利用方法については、帯域を制限したり、ご利用をお断りする場合があります。
閉じる
OSのバージョンはなんですか?
各プランとも、最新バージョンがご利用可能です。
閉じる
データセンターは日本国内ですか?日本国外ですか?
国内は大阪、海外はシリコンバレーにサーバーを設置しております。
閉じる
コントロールパネルのマニュアルなどはありますか?
・Plesk
(
http://www.parallels.com/jp/products/plesk/
)
コントロールパネルユーザガイド
(PDF)
管理者ガイド
(PDF)
・WHM
http://www.joeswebhosting.net/support/manual/
閉じる
ソフトウェアのインストール代行や設定代行はありますか?
はい、作業内容により4,000円(税抜)より要見積となっております。見積に際しまして代行作業内容の確定が必要となりますので、下記の情報をご連絡下さい。
・インストールが必要なソフトウェアの具体的な名称、バージョン等
・インストールしたソフトウェアを利用するアプリケーションの名称等
・チェックプログラムのURL等、弊社にて動作確認可能な情報
閉じる
トラブル時のサポート体制はどうなっていますか?
WEBサポートページ(
https://www.joeswebhosting.net/websupport/
)の
チケット発行よりお問い合わせください。root権限をお客様にお渡しいたしますため、
セキュリティーの責任上、原則としてrootパスワードでログインをしてのサポートは
行なっておりませんが、一部有償サポートをお受けしております。
詳細に関しましては、下記ご案内ページをご確認くださいませ。
Joe'sサポートページ
閉じる
セキュリティアップデートは、御社にて行って頂けるのでしょうか?
申し訳ございませんが、弊社では行なっておりません。
閉じる